Megrendelést kizárólag írásban (fax vagy e-mail) fogadunk el, a bérléssel kapcsolatos bármilyen változást is minden esetben írásban kell leadni, faxon vagy e-mailben. A megrendelés csak abban az esetben tekinthető elfogadottnak, ha azt aláírva, írásban visszaigazoltuk.
A fizetés módja: a bérleti díj 50%-át megrendeléskor, a fennmaradó bérleti díjat a szolgáltatás megkezdésekor kell megfizetni. A járművek minimum 2 órára, saját sofőrrel vehetők igénybe. (Ettől kivételes esetben el lehet térni.) Minden megkezdett óra egy teljes órának számít. Ha az igénybevétel időtartama alatt a gépjárműben olyan kár keletkezik, amelyet a szolgáltatást igénylő személy vagy hozzátartozó személy okozott, a felmerülő költségek a megrendelőt terhelik.